Eliminar tu cuenta de UVR Home

Desde la app

1. Abrí UVR Home e ingresá con tu cuenta.
2. Andá a Cuenta.
3. Tocá Eliminar mi cuenta y confirmá.

Si tenés un pedido en curso, un pago o un reintegro pendiente, o un reclamo abierto, la app te va a pedir que lo termines antes.

Si no podés entrar a la app

Escribinos a [email protected] con el asunto “Eliminar mi cuenta”, desde el mismo correo con el que te registraste. Te vamos a confirmar la baja dentro de los 5 días hábiles.

Qué borramos

• Tu nombre (queda como “Cuenta eliminada”) y tu correo.
• Tu teléfono, tus datos de identidad (DNI, fecha de nacimiento) y la verificación de antecedentes.
• Las direcciones y la ubicación de tus pedidos, y tu zona de trabajo si sos profesional.
• La vinculación con tu cuenta de Mercado Pago.
• Tus favoritos, tus dispositivos registrados y las ofertas que tenías pendientes.
• El contacto de confianza guardado en tu teléfono.

Además cerramos todas tus sesiones: no vas a poder volver a entrar con esa cuenta. Si querés volver a usar UVR Home, podés crear una cuenta nueva.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

• Pagos y reintegros: los exige la ley para registros contables (hasta 10 años).
• Historial de los trabajos, mensajes, fotos y calificaciones, sin tu nombre ni tus datos de contacto: también le pertenecen a la otra parte y los necesitamos para atender reclamos y cuidar la seguridad.
• Consultas a soporte, sin tu nombre.

¿Querés que borremos también tus mensajes o fotos? Escribinos a [email protected] y lo analizamos según lo que permita la ley.